Pogosto Zastavljena Vprašanja

1.    Ali potrebujem račun za oddajo naročila?

Ne, naročilo lahko oddate tudi kot gost. Vendar pa vam ustvarjanje računa pri nas ponuja več prednosti:

Hiter postopek plačila

Enostaven pregled stanja in zgodovine naročila.

Prejemajte posodobitve o novih izdajah in posebnih ponudbah.

2. Katere načine plačila sprejemate?

Sprejemamo plačilo po povzetju. Ne sprejemamo plačil s kreditnimi karticami; prejemnik mora plačati celoten znesek ob prejemu paketa.

Sprejeti plačilni pogoji in načini se lahko razlikujejo glede na plačilne pogoje, določene v prodajni pogodbi, in lahko omogočajo plačilo v gotovini ali elektronsko.

3. Ali lahko po oddaji naročila spremenim naslov za dostavo?

Upoštevajte, da naslova za dostavo ni mogoče spremeniti, ko je naročilo obdelano ali odposlano. Priporočamo, da namesto naslova podjetja uporabite domači naslov, saj ne moremo predvideti, koliko časa bo carina v namembni državi zadržala paket.

4. Koliko časa traja dostava in kako lahko sledim svojemu paketu?

Dobavni roki so odvisni od izbranega načina pošiljanja. Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-poštno sporočilo s številko za sledenje in povezavo za sledenje vaši dostavi. Ne odgovarjamo za zamude, ki jih povzroči carina v vaši državi.

5. Kaj naj storim, če v mojem naročilu manjkajo artikli?

Če manjkajo kakršni koli podatki, nas prosimo nemudoma kontaktirajte na service@rosru.com.

Če imate še vedno vprašanja, nas kontaktirajte neposredno na service@rosru.com.