Vračila Blaga In Denarja
Ponujamo 30-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da lahko zahtevate vračilo v 30 dneh od prejema izdelka.
Za vračilo mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli: nerabljen, nenošen, z etiketami in v originalni embalaži. Predložiti morate tudi dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nas kontaktirajte na service@rosru.com . Upoštevajte, da je treba vrnjene artikle poslati na naslednji naslov:
[Vnesite naslov pošiljatelja]
Če bo vaša vračila sprejeta, vam bomo poslali nalepko za vračilo in navodila za pošiljanje. Žal vračil ne moremo sprejeti brez predhodne zahteve.
Če imate kakršna koli vprašanja glede vračila,
nas lahko kadar koli kontaktirate na service@rosru.com .
Škoda in težave
Priporočamo, da naročilo pregledate ob prejemu in nas nemudoma kontaktirate, če je izdelek pokvarjen ali poškodovan ali če ste prejeli napačen artikel, da lahko ocenimo in odpravimo težavo.
Izjeme / Nevračljiv artikli
Nekaterih vrst izdelkov ni mogoče vrniti, kot so hitro pokvarljivo blago (npr. hrana, rože ali rastline), personalizirani izdelki (kot so izdelki po meri ali individualno izdelani izdelki) in izdelki za osebno nego (kot je kozmetika).
Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih materialov, vnetljivih tekočin ali plinov.
Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede določenega izdelka, nas prosim kontaktirajte.
Žal ne moremo sprejeti vračil znižanih artiklov ali darilnih bonov.
Spremembe
Najhitrejši način za prejem želenega izdelka je, da prejeti artikel vrnete in po sprejetju vračila oddate novo naročilo posebej.
Evropska unija
Pravica do odstopa od pogodbe v 30 dneh.
Če je vaše naročilo poslano znotraj Evropske unije, imate pravico, da ga prekličete ali vrnete v 30 dneh, ne da bi morali utemeljiti svojo odločitev.
Kot smo že omenili, mora biti izdelek v enakem stanju, kot je bil prejet: nerabljen, z nameščenimi etiketami in v originalni embalaži. Zahtevano bo tudi dokazilo o nakupu.
Vračila
Ko bomo prejeli in pregledali vrnjeni artikel, vas bomo obvestili in vas obvestili, ali je bilo vaše vračilo odobreno.
Če bo vaša zahteva odobrena, bo vračilo samodejno nakazano na vaš prvotni način plačila v 10 delovnih dneh.
Upoštevajte, da bo vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice morda potreboval dodaten čas za obdelavo in prikaz vašega vračila.
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni in še niste prejeli povračila, nas kontaktirajte na ta naslov: